¿Sirven para algo tu tecnología y practicas de seguridad?

Aunque la tecnologías de seguridad evolucionan, la mayor parte de los fraccionamientos tienen prácticas de seguridad rudimentarias o de plano obsoletas. Pero ¿como sabemos que tan avanzado u obsoleto es un sistema de seguridad en un fraccionamiento?

Parece que los delincuentes de hoy han evolucionado mucho más rápido que las prácticas y tecnologías de seguridad en los fraccionamientos.

No es tan difícil detectar si un sistema de seguridad en un fraccionamiento es Obsoleto, Rudimentario, Promedio, Avanzado o Interconectado. La clave está en hacerse las siguientes preguntas, que aquí ilustramos solo para el nivel OBSOLETO y el INTERCONECTADO (los cuestionarios más específicos para una auditoría mas amplia los publicaremos en notas posteriores):

Obsoleto:

• Hay personal de vigilancia sin entrenamiento.
• Hay alta rotación (estancias menores a 1 año).
• No se premia la especialización del personal.
• No tienen capacidad de saber quien entra o quien sale, y cuanto tiempo estuvo, en que carro-modelo-placa-color-nombre
• Si les preguntan quien o que carro-modelo-placa-color-nombre esta adentro no pueden decirlo.
• Responden a posteriori a los intentos de robo.
• No hacen análisis de causas, ni corrigen prácticas conforme se van presentando los eventos.
• Tienen equipo obsoleto de vídeo o time-stamping de los carro-modelo-placa-color-nombre-imagen.
• Básicamente se promueve la práctica de levantar plumas.

Interconectado:

• Hay un responsable asignado de seguridad, que maneja la tecnología y al personal.
• Hay personal de vigilancia y recibe capacitación especializada.
• Se premia la especialización del personal.
• La estancia en el puesto es mayor a un año en promedio.
• El puesto de vigilante no es un puesto de inicio, sino un puesto de promoción o ascenso.
• El vigilante en la entrada/salida, se considera un administrador del personal de vigilancia móvil.
• Pueden reportar, en menos de 5 minutos, quien entró o quien ha salido, por cuanto tiempo permaneció, y en que carro-modelo-placa-color-nombre-imagen persona.
• Cada entrada de visitante es validada en el destino.
• Si les preguntan quien o que carro-modelo-placa-color-nombre esta adentro SI pueden decirlo.
• Pueden responder a priori a los intentos de robo o violencia, gracias a que comparten bases de datos con policía, guardias nacionales y autoridades locales.
• Por cada incidente, que se presenta en el mismo fraccionamiento o en otros, hacen análisis de causas, y corrigen las prácticas de ingreso/egreso, time-stamping y rondines, conforme se van presentando los incidentes de seguridad.
• Tienen equipo actualizado de video o time-stamping de los carro-modelo-placa-color-nombre-imagen, que mantiene un registro digitalizado de etiquetas e imágenes, que permite analizar y reportar y reaccionar en periodos breves de tiempo (menores a 15 minutos) para incidentes que se analizan a posteriori o para incidentes que están ocurriendo.
• La tecnología que manejan les permiten compartir datos de carro-modelo-placa-color-nombre-imagen, con otros fraccionamientos o con las autoridades relevantes.
• Pueden responder en 5 minutos a preguntas que las autoridades pueden hacer como: ¿Está el carro XYZ-123 aquí adentro?
• Tienen disponible equipo de vigilancia en los puntos críticos de transito dentro del fraccionamiento, que les permite ubicar a las personas que ingresan al fraccionamiento.

Claro, entre el nivel obsoleto y el interconectado hay niveles intermedios. Pero si tu fraccionamiento no sabe en donde se ubican sus prácticas, pues... con suerte no sucederán incidencias graves que lamentar.

La pregunta que deben hacerse los administradores es si el dinero que se administra de sus colonos, les permite ir avanzado en su tecnología y sus practicas de seguridad, o solo se dedican a gastar en rubros que no tienen relevancia para la seguridad de sus colonos.